Обучение менеджеров торговой сети финансовой грамотности

разговор менеджера с фининспектором

Ситуация

Для дальнейшего повышения операционной эффективности компания проводит обучение менеджеров среднего звена основам финансовой грамотности. К сожалению, даже после прохождения тренинга менеджеры не очень понимают, как их действия связаны с непонятными отчётами и отражаются в финансовых показателях компании.

Бизнес-задача

Повысить качество обучения, чтобы новые знания стали необходимой частью картины мира менеджеров, и это благотворно отразилось на операционной эффективности компании.

Коммуникационная задача

Из всего объёма учебного материала выделили наиболее сложный. Это три отчёта: «прибыли и убытки», «движение денежных средств» и «баланс». Решено было упаковать этот материал в объясняющие ролики.

Коммуникационное решение

Изначально все три отчёта в курсе объяснялись на трёх разных примерах. Решено было использовать один сквозной пример, связывающий повседневные управленческие задачи с оценкой финансовой эффективности.

Процесс

Команда разработки в составе бизнес-тренеров курса финансовой грамотности и концептолога Смыслотеки совместно выбрала кейс, ставший сквозным примером. Разложили этот кейс на различные управленческие задачи и связали с инструментами финансового анализа. Дополнительно выявили, что обилие цифр и табличное представление не способствуют пониманию сути тех или иных финансовых показателей. Была разработана система визуальных акцентов, улучшающих понимание смысла.

Результат

Создано три ролика, которые вошли как ключевые акценты электронного курса по финансовой грамотности.

3