Инженерник

путеводитель по алгоритму решения инженерных проблем

Ситуация

Крупная производственная компания на протяжении ряда лет систематически внедряет культуру ТРИЗ на предприятиях. Для этого регулярно проводит фестивали, в рамках которых команды решают застарелые производственные проблемы с помощью Теории решения изобретательских задач. Эти решения позволяют значительно сокращать производственные потери, связанные с простоем и ремонтом оборудования. При этом за рамками фестивалей ТРИЗ-подход используется редко.

Бизнес-задача

Добиться такого уровня владения методикой со стороны инженерных кадров, чтобы методы ТРИЗ применялись в повседневной практике, а не только на специальных мероприятиях под руководством опытных наставников.

Коммуникационная задача

В результате анализа причин того, почему методика ТРИЗ не используется в повседневной практике, выяснили, что буквальное следование алгоритму сложно. В отсутствии опытных наставников инженеры пропускают отдельные шаги и даже блоки методики. Необходимо такое решение, которое позволит самостоятельно двигаться в логике ТРИЗ и осуществлять самоконтроль качества каждого выполненного шага.

Коммуникационное решение

Было решено создать рабочую тетрадь инженера «Инженерник», чтобы она выполняла функцию наставника, фокусируя внимание на шагах методики, поддерживая его на пути решения производственных проблем.

Процесс

Ранее в компании регулярно издавались и переиздавались авторские методички одного из учеников Генриха Альтшуллера, автора АРИП (алгоритма решения инженерных проблем), Геннадия Ивановича Иванова. Тем не менее, практика показала, что эти методички сложны и не могут использоваться в качестве направляющих материалов.

Для переосмысления методички собрали рабочую группу в составе:

Рабочий процесс строился на том, что мастера ТРИЗ давали инженерам с производства вводные рекомендации. Те возвращали, как поняли. Представитель Смыслотеки фиксировал искажения смысла и предлагал иные формулы и формулировки - как наилучшим образом донести смысл конкретного шага методики точно без искажений.

Для каждого шага была создана визуальная схема с акцентами на важных аспектах шага. Один из шагов в авторской методике пришлось разделить на два. И 9 шагов алгоритма в итоге были сгруппированы в три блока, что значительно облегчило логику понимания.

За 4 рабочих дня был создан прототип «Инженерника». В течение месяца он был протестирован на ряде инженеров с производства. В ходе тестирования были внесены дополнительные корректировки.

Результат

«Инженерник» успешно используется для решения производственных проблем в повседневной практике и выдержал несколько переизданий.