БЕЗОПАСНОСТЬ — ЭТО ПРО ЛЮДЕЙ
Слышали ли вы высказывание:
«За мою безопасность на работе отвечают специалисты по безопасности»?
Приходилось ли вам отвечать на вопросы:
«Почему сотрудники наносят вред своему здоровью, игнорируя правила»?
«Почему между знанием правил и действиями
в конкретной ситуации иногда лежит пропасть»?
«Как сделать, чтобы
Инструкции и Правила работали»?
«При каких условиях возможен
нулевой травматизм»?
Чтобы культура осознанной безопасности
начала формироваться, нужно
изменить культуру компании
в отношении к безопасности
в целом
Мы предлагаем использовать следующие инструменты
1. СМЫСЛОТОН
Креативная сессия по вопросам безопасности.
В ходе сессии сотрудники вовлекаются в решение вопросов безопасности и самостоятельно создают визуальные инструкции и реконструируют инциденты.
Творческий процесс приводит к высокой эмоциональной вовлеченности.
Это обеспечивает лучшее усвоение информации.
Добиться глубокого взаимопонимания помогает совместное создание объясняющего видео-ролика по заданной теме.
Результат
Высокая эмоциональная заряженность участников на выходе.
Сплочённые команды единомышленников.
Серия наглядных объясняющих видеороликов, которые могут быть использованы во внутренних коммуникациях и учебных курсах.
один из кейсов — электронный курс для кока-кола алматы
Создание электронного курса
«Кардинальные правила безопасности»
Ситуация
Кока-Кола Алматы Боттлерс (ККАБ) является разливочным партнером The Coca-Cola Company в Казахстане.
Кока-Кола Алматы Боттлерс производит и предлагает потребителям в Казахстане 9 самых популярных брендов в мире. Эта компания — крупный работодатель.
Для обеспечения безопасности при выполнении самых разных работ в компании Кока-Кола Алматы Боттлерс проводится стандартное обучение, в основе которого — инструкция по безопасности, презентация «11 золотых правил безопасности» и специалист, проводящий обучение. Сотрудники знают эти правила наизусть, однако, несмотря на строгий контроль, правила нарушаются, зачастую не распознаются потенциально опасные ситуации, и люди получают травмы.
Бизнес-задача
Привлечь внимание сотрудников и подрядчиков к теме безопасности, снизить травматизм, сделать осознанным применение правил. Формировать культуру осознанной безопасности.
Коммуникационная задача
Упаковать «золотые правила» в объясняющие ролики таким образом, чтобы они были интересны сотрудникам, а на смысловом уровне происходила «прививка безопасности».
Коммуникационное решение
Решено было разработать серию роликов-историй на основе реальных ситуаций из практики сотрудников, непосредственно отвечающих за промышленную безопасность, эйчаров, внутренних тренеров и сотрудников различных цехов и подразделений, где правила безопасности переданы не в виде сухих инструкций, а через ситуации ценностного выбора. Через ситуации, позволяющие распознать потенциальную опасность.
Процесс
Для создания сценариев использовали креативную сессию типа Смыслотон по теме «Безопасность каждого — стратегия всех» с участием всех заинтересованных лиц: специалистов по безопасности, внутренних тренеров и сотрудников. Работа велась в специально организованных группах. Модерацию осуществляли концептологи Смыслотеки. В процессе работы группы исследовали ключевой вопрос: как включить сотрудников компании в формирование культуры осознанной безопасности.
Результат
- Создана серия роликов, которые коротко, ёмко, ясно доносят понимание того, что безопасность зависит от каждого участника производственного процесса, независимо от его стажа, должности и опыта.
- Участники Смыслотона (около 60 человек) осознали себя Амбассадорами безопасности.
Ролик "CCI Казахстан 3. Телефон за рулём запрещён"
2. ВИЗУАЛЬНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Короткие объясняющие ролики по темам, связанным с безопасностью.
Для чего создаются Инструкции?
Разумеется, для того, чтобы им следовали, чтобы не было травматизма, чтобы сохранить жизнь и здоровье людей — задачи благие. Но при этом правила и инструкции периодически нарушаются.
Почему это происходит?
Любые повторяющиеся процессы рутинны. А рутина убивает интерес, эмоции, формирует формальное отношение. Глаз у сотрудника замыливается: я это слышал! Я это знаю! Я это делал не раз!
Человек начинает действовать автоматически. Где в этот момент его фокус внимания — мы не знаем. Фокус размыт.
Чтобы изменить ситуацию, решаем задачу:
сделать НЕРУТИННЫМИ важные процессы и важную информацию. Сместить фокус внимания в нужное место, например, место повышенной опасности.
Для этого мы используем видеоскрайбинг — это формат роликов, в которых одновременно рисуют картинку и говорят. Такая визуализация информации помогает быстрее объяснить сложные вещи.
Примеры визуальных инструкций
Как правильно хранить пароли
Безопасность. Нет ничего важнее
Работы на высоте
Наши клиенты
Появились вопросы?
Позвоните нам
8 800 222 1948